Verantwortungsvolles Spielen

Bei Jokers Ace nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spieler ihre Zeit bei uns genießen und dabei die Kontrolle über ihr Spiel behalten. Diese Seite erklärt die Grundsätze, denen wir folgen, sowie die praktischen Werkzeuge und Maßnahmen, die Ihnen helfen, Ihr Konto und Ihr Spielverhalten zu verwalten.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern sicheres und kontrolliertes Spielen. Das bedeutet klare Informationen zu Kontrollen, fairen Zugang zu Pausenoptionen und schnelle Hilfe, wenn jemand Bedenken hinsichtlich seines Spielverhaltens äußert. Wir ermutigen Spieler, persönliche Limits zu setzen und ihre Aktivitäten regelmäßig zu überprüfen.

Werkzeuge zur Spielkontrolle

Wir stellen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten anpassen können. Diese Werkzeuge sind so konzipiert, dass sie einfach in Ihrem Konto aktiviert werden können und sofort oder nach einer kurzen Bearbeitungszeit wirksam werden.

Einzahlungsgrenzen

Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen fest, um zu steuern, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Sie können die Limits in Ihren Kontoeinstellungen erhöhen oder verringern; Verringerungen treten in der Regel sofort in Kraft, Erhöhungen können zu Ihrem Schutz einer kurzen Wartezeit unterliegen.

Verlustgrenzen

Verlustgrenzen begrenzen, wie viel Sie in einem gewählten Zeitraum verlieren können. Nutzen Sie diese Option, wenn Sie lieber Nettverluste statt Einzahlungen begrenzen möchten. Verlustgrenzen können in Ihren Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen angepasst werden.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Wählen Sie Begrenzungen für die Sitzungsdauer oder aktivieren Sie regelmäßige Erinnerungen, um die Spielzeit zu steuern. Sie können kurze Pausen wählen, ein tägliches Spiellimit festlegen oder nach einer festgelegten Sitzungsdauer automatisch ausgeloggt werden.

Konto-Pausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, können Sie die vorübergehende Sperrung Ihres Kontos für einen von Ihnen gewählten Zeitraum beantragen. Für ernstere Fälle ermöglichen Selbstausschlussoptionen, den Zugang für einen längeren Zeitraum zu schließen. Kontaktieren Sie unser Support-Team über die Seite, um diese Maßnahmen zu beantragen und sich zum Ablauf beraten zu lassen.

Erkennen von Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Veränderungen wie das Hinterherjagen von Verlusten, mehr Zeit oder Geld als geplant zu verbringen, Vernachlässigung anderer Verpflichtungen, das Aufnehmen von Krediten zur Finanzierung des Spiels oder das Verbergen des Spielverhaltens. Wenn Sie diese Anzeichen bei sich selbst oder einer nahestehenden Person bemerken, ziehen Sie in Betracht, die oben genannten Werkzeuge zu nutzen und externe Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie vor Beginn klare Budgets fest, nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustgrenzen, machen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress oder unter Alkoholeinfluss und behalten Sie die Spielzeit im Blick. Geben Sie bei Bedarf einer vertrauenswürdigen Person Zugriff auf Ihr Konto, um zusätzliche Aufsicht zu haben.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, ziehen Sie in Betracht, eine professionelle Hilfsstelle in Ihrer Nähe zu kontaktieren. Lokale Beratungsstellen und nationale Hotlines können vertrauliche Beratung und Behandlungsangebote bieten. Wenn Sie möchten, sprechen Sie mit unserem Support-Team über verfügbare Selbsthilfe-Tools und wie Sie stärkere Kontrollen für Ihr Konto aktivieren können.

Wenn Sie Fragen zu den hier aufgeführten Werkzeugen haben oder Hilfe bei der Anwendung einer Einstellung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support über die Seite, und wir helfen Ihnen umgehend.