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| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail für Konto, Auszahlungen, Verifizierung) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Zahlungsmethoden und allgemeine Kontoanfragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerregistrierung, Marketing und Tracking) |
| Telefon | +1 312 946 5738 (Englischsprachiger telefonischer Support, eingeschränkte Zeiten) |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist unser bevorzugter Kanal für ausführliche Anfragen, kontobezogene Anliegen oder jede Situation, die Erklärungen oder Unterlagen erfordert. Bitte geben Sie eine klare Betreffzeile und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir Ihr Konto ausfindig machen und Verzögerungen vermeiden können. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie Ihre Nachricht mit allen relevanten Anhängen an [email protected].
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Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet auf die meisten Anfragen zügig. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Fragen zu Konto- oder Zahlungsangelegenheiten können Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen. Komplexere Fälle, wie etwa KYC-Prüfungen oder strittige Auszahlungen, können länger dauern – je nach Problem und den erforderlichen Unterlagen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir diese Angelegenheiten klären.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung der Website. Sagen Sie uns, was gut funktioniert und was besser sein könnte. Jede Nachricht wird sorgfältig von unserem Team geprüft und genutzt, um Funktionen, Werbeaktionen und das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern. Senden Sie Ihre Anmerkungen über den Live-Chat oder per E-Mail, damit wir Ihr Feedback nutzen und die Seite für alle verbessern können.